Guide propriétaire

Retrouvez ici toutes les informations essentielles pour gérer votre étang simplement et efficacement : ajout de vos postes de pêche, gestion des réservations, configuration des paiements, suivi de votre activité et échanges avec les pêcheurs. Tout est pensé pour vous permettre de piloter votre activité en toute simplicité, depuis une seule plateforme.

Comment ça marche ?

Ajoutez votre étang

Renseignez toutes les informations essentielles : description, photos, postes de pêche, poissons présents, prix, logements, règlement, etc.

Activez vos paiements

Configurez votre compte Stripe depuis le module “Paiement” afin de recevoir vos paiements de manière simple et securisé.

Recevez vos réservations

Les pêcheurs réservent en ligne selon les disponibilités de vos postes, ou choisissent de privatiser entièrement votre étang.

Gérez votre activité facilement

Pilotez vos réservations via un calendrier interactif, définissez vos périodes de fermeture et échangez avec les pêcheurs via la messagerie.

Analysez vos performances

Suivez vos revenus détaillés en temps réel, consultez vos factures automatiques et analysez les avis laissés par les pêcheurs.

FAQ

Questions les plus fréquentes

Inscription et mise en ligne

Il existe plusieurs façons d’inscrire votre étang sur Click & Fish :

  • Si vous êtes à l’aise avec le numérique, vous pouvez l’ajouter vous-même grâce à un parcours simple et intuitif. 
  • Si vous préférez être accompagné, nous pouvons programmer un appel ou une visio afin de compléter l’inscription ensemble.
  • Enfin, si vous n’êtes pas du tout à l’aise avec le numérique, notre équipe peut s’occuper entièrement de l’enregistrement pour vous. Il vous suffit de nous contacter afin de nous donner l’ensemble des informations de votre étang.

Cliquez sur « Ajouter un étang », puis suivez les 5 étapes :

  1. Informations générales
  2. Photos
  3. Configuration des postes
  4. Logements et services additionnels
  5. Validation et publication

Le processus a été conçu pour être rapide et intuitif.

Il vous faudra ensuite activer vos paiements en configurant votre compte Stripe depuis la rubrique « Paiement » de l’espace propriétaire.

Oui. L’inscription et la mise en ligne sont entièrement gratuites.

Offres et configuration

Oui, c’est l’un des principaux avantages de Click & Fish par rapport aux autres plateformes.

Vous pouvez proposer la location poste par poste afin d’optimiser votre taux de remplissage.

Oui. Vous pouvez également proposer la privatisation complète de votre étang. Les pêcheurs auront alors accès à l’ensemble des postes.

Vous êtes totalement libre de fixer vos tarifs. Vous pouvez définir un prix par poste, ajuster les tarifs en fonction du nombre de pêcheurs et proposer des prix dégressifs selon la durée de réservation, que ce soit à la nuit, sur plusieurs jours ou à la semaine.

Lors de l’ajout de votre étang, vous pouvez configurer vos logements dans l’étape 4. Vous avez la possibilité de proposer le logement en option payante ou de l’inclure directement dans le prix du poste. Vous pouvez également définir à quels postes il est associé et si sa réservation est obligatoire ou non.

Oui, vous pouvez proposer différentes options en tant que réservations additionnelles dans l’étape 4. Il vous suffit d’indiquer le nom de l’option, son prix et les conditions d’attribution. Cela vous permet de valoriser vos services et d’augmenter vos revenus.

Click & Fish ne gère pas directement les cautions.

Vous pouvez définir les modalités directement avec le pêcheur via la messagerie.

Gestion et réservations

Un calendrier interactif est mis à votre disposition dans votre espace propriétaire. Il vous permet de visualiser vos réservations en temps réel, et de gérer facilement votre planning.

Oui, vous pouvez bloquer des dates à tout moment, que ce soit pour une réservation externe, un usage personnel ou une fermeture temporaire. Cette gestion se fait directement depuis votre espace propriétaire puis dans la rubrique « mes étangs »  en cliquant sur le bouton « gérez les indisponibilités »

La politique d’annulation est progressive et commune à l’ensemble de la plateforme :

  • Plus de 30 jours avant la session : remboursement total
  • Entre 14 et 30 jours : remboursement à 50 %
  • Moins de 14 jours : aucun remboursement

En cas d’annulation tardive, vous conservez donc l’intégralité du montant.

Le pêcheur est intégralement remboursé.

Des annulations répétées peuvent entraîner des restrictions ou une suspension du compte.

Paiements et revenus

Activez votre compte Stripe dans la rubrique « Paiement », de l’espace propriétaire puis finalisez la configuration.

Les paiements sont ensuite versés directement sur votre compte bancaire.

Stripe vous demandera :

  • Identité
  • Coordonnées
  • Adresse
  • IBAN
  • Éventuellement une pièce d’identité

Ces données sont sécurisées et non stockées sur la plateforme.

Les paiements sont versés environ 24 heures après la fin de la réservation.

Actuellement, aucune commission n’est prélevée. Si une réservation est effectuée à 100 €, vous recevez l’intégralité de cette somme.

Oui. Vous avez accès à des statistiques détaillées (revenus par période, taux de remplissage, etc.) dans la rubrique « Mes revenus ».

Gestion administrative

Les factures sont générées automatiquement pour chaque réservation. Vous devez simplement vous assurer que vos informations de facturation sont correctement renseignées dans votre espace propriétaire.

Contactez le support Click & Fish via le formulaire de contact où envoyez-nous directement un mail à l’adresse : contact@click-and-fish.fr.

Communication et visibilité

Oui. Une messagerie sécurisée est intégrée pour permettre d’échanger avec les pêcheurs avant et après leur session, directement depuis l’espace propriétaire.

Une fois votre étang en ligne, vous pouvez copier et partager le lien de votre étang depuis votre espace propriétaire dans la rubrique « mes étangs ». Cela vous permet de communiquer facilement sans avoir besoin de créer un site internet.

La qualité de votre annonce joue un rôle essentiel. Des photos soignées, une description précise et des informations complètes permettent d’attirer davantage de pêcheurs. Votre étang bénéficie également de la visibilité offerte par la plateforme et sa mise en avant sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram et TikTok).

Fonctionnalités avancées

Pour créer une promotion, il vous suffit de modifier vos tarifs directement depuis votre espace propriétaire, dans la rubrique « Mes étangs », en cliquant sur « Modifier ». Vous pouvez ainsi ajuster vos prix ponctuellement afin de proposer une offre plus attractive sur certaines périodes.

Support

Vous pouvez contacter le support Click & Fish 7j/7 et 24h/24 via notre formulaire de contact ou alors par mail : contact@click-and-fish.fr

Nous contacter

Une question ou besoin d’aide ?
L’équipe Click & Fish est disponible pour vous accompagner et répondre rapidement à vos demandes. Contactez-nous facilement via le formulaire ou votre espace utilisateur.